Términos y condiciones

RESPECTO A LA DEMORAS EN LOS ENVIOS

Debido a la situación que estamos viviendo actualmente en el país se están presentando demoras en la entrega de algunos de nuestros pedidos te ofrecemos disculpas y te pedimos comprensión.

Estimado Cliente,

Benny Marcel quiere agradecerte por tu interés en acceder a nuestro sitio web. Esperamos y deseamos poder cumplir con tus expectativas de calidad y satisfacción, ya que es nuestra única y verdadera filosofía de trabajo.

NUESTRA EMPRESA

La tienda virtual BennyMarcel.com, es el portal de ventas que tiene dispuesto la empresa Calzado Lady Marcel SAS identificada con Nit. 900.596.083-3, constituida en la ciudad de Bogotá D.C – Colombia (South America). De este modo y para los fines pertinentes de los siguientes términos y condiciones se denominará Calzado Lady Marcel y su tienda virtual BennyMarcel.com.

TERMINOS Y CONDICIONES

 Al ingresar a este sitio web se acepta y asume la obligación de acatar y respetar los términos y condiciones, así como las políticas de privacidad y la política de datos personales publicadas a continuación, las cuales rigen las compras realizadas en nuestra página web, las visitas, el uso de la página, su contenido, la información que allí se contiene, las recomendaciones, los productos, y la utilización de todos los servicios aquí contenidos.

Al acceder y al hacer uso de los servicios contenidos en este portal, se aceptan en su totalidad los Términos y Condiciones, de conformidad con lo establecido en esta página y en las normas que sobre comercio electrónico rijan en la República de Colombia, en particular lo dispuesto en la ley 527 de 1999.

El Usuario se obliga a hacer uso del Portal y los servicios allí contenidos de conformidad con la Ley, los presentes Términos y Condiciones, el orden público, las buenas costumbres y la moral.

El Usuario se obliga a no utilizar el Portal y su contenido con fines o efectos ilícitos, contrarios a lo establecido en los presentes Términos y Condiciones, así mismo se obliga a utilizar el Portal con fines que lesionen derechos o intereses de terceras personas o, que de cualquier manera o forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el Portal y los Servicios en él contenidos o impedir la normal utilización del Portal y de los Servicios por parte de los Usuarios.

Si no aceptas o discrepas con estos Términos y Condiciones o con cualquier aparte de las mismas, por favor, abandona el Sitio o abstente de hacer uso de las opciones allí contenidas.

CONDICIONES DE ACCESO Y UTILIZACIÓN DEL PORTAL

La prestación del servicio del Portal www.bennymarcel.com por parte de Calzado Lady Marcel y su tienda virtual BennyMarcel.com es gratuito para los Usuarios y no exige la previa suscripción o registro de los Usuarios del mismo. No obstante, con el fin de utilizar ciertos servicios, se requerirá la suscripción o registro del Usuario y/o el pago de un precio establecido.

1. CONDICIONES DE COMPRA Y ENTREGA DE PRODUCTOS 

Los siguientes términos y condiciones vinculan a:

a) La compra de todos los productos de la tienda virtual de Benny Marcel, que se ofrecen a través del Portal web www.bennymarcel.com

b) El uso de cualquier servicio, información, contenido, documentos, fotografías, películas, funciones, aplicaciones y demás servicios de la página web.

1.1         CONDICIONES GENERALES

a) Benny Marcel no se obliga, ni garantiza la entrega de pedidos en un horario exacto. Las transportadoras operan con horarios propios. Sin embargo, estaremos prestos a solucionarle cualquier inquietud o inconveniente con su despacho, caso en el cual, favor comunicarse a nuestras líneas de atención al cliente en Bogotá D.C: (1) 4326706 – +57 3202307649 o a los correos electrónicos: atencioncliente@bennymarcel.com en horario de 8:00am hasta las 5:00pm, de lunes a sábado.

b) Los despachos y entregas de mercancías solo se harán única y exclusivamente dentro del territorio Colombiano. El tiempo de entrega para ciudades principales será de tres (3) a cinco (5) días hábiles y de cinco (5) a ocho (8) días para ciudades no principales, contados a partir de la entrega de la mercancía a la transportadora. (días hábiles). DEBIDO A LA CONTINGENCIA SANITARIA PODEMOS PRESENTAR RETRASOS EN LA FECHA DE ENTREGA.

c) El plazo de entrega de la mercancía se contará a partir de la fecha del envío del e-mail por la tienda virtual BennyMarcel.com confirmando la entrega de la mercancía a la transportadora. Esta información será enviada al correo que este registrado por el usuario.

d) Sera responsabilidad del Cliente, revisar que el producto entregado se encuentre en buenas condiciones. De no hacerse el reclamo correspondiente dentro del documento de entrega o guía correspondiente, se entenderá que acepta y recibe a satisfacción. Benny Marcel no responderá por reclamaciones sobre su estado y calidad con posterioridad al recibo de la mercancía.

1.2        Decreto Legislativo 682 de 2020

Adquiriente: La venta solo se podrá realizar directamente a la persona natural que sea el consumidor final de los bienes cubiertos. Forma de pago. Los pagos por concepto de venta de bienes cubiertos solamente podrán efectuarse a través de tarjetas débito; crédito, y otros mecanismos de pago electrónico entendidos como aquellos instrumentos presenciales que permitan extinguir una obligación dineraria a través de mensajes de datos en los que intervenga al menos una entidad vigilada por la Superintendencia Financiera de Colombia. La fecha del comprobante de pago (o voucher) por la adquisición de los bienes cubiertos deberá corresponder al mismo día en el cual se emite la factura o documento equivalente. Límite de unidades. El consumidor final puede adquirir hasta tres (3) unidades del mismo bien cubierto y enajenado por el mismo responsable. Son unidades de un mismo bien cubierto aquellas que pertenecen al mismo género. Cuando los bienes cubiertos se venden normalmente en pares, se entenderá que dicho par corresponde a una unidad. Por ejemplo, un par de zapatos corresponde a una unidad.

2. PAGO DE LA MERCANCIA

2.1 FORMAS DE PAGO

Los valores de las mercancías podrán ser cancelados a través los siguientes medios de pago que el USUARIO podrá encontrar en www.bennymarcel.com :

a) TARJETA DE CREDITO: Visa, American Express, MasterCard o Dinners (únicamente de tarjetas expedidas en entidades bancarias de la Republica de Colombia)

b) A través del sistema PSE Debito a la cuenta bancaria personal (Con este medio de pago es necesario tener la segunda clave para transacciones electrónicas).

c) Pago en EFECTIVO o PUNTOS BALOTO del país (El sistema genera un código el cual se imprime y se lleva a puntos Efecty o Baloto a fin de realizar el pago).

d) PAGO CONTRA ENTREGA

• El valor del flete se genera será según la cantidad de pares comprados por el cliente y el lugar de destino
• El pago contra entrega será UNICAMENTE  para las compras realizadas en la ciudad de BOGOTA y si el o los productos se encuentran disponibles en los inventarios del showroom  que se encuentra en la ciudad de Bogotá D.C.
• El cliente cancelara el valor de la compra en EFECTIVO al representante de la trasportadora

El representante de la trasportadora deberá llevar la guía diligencia en la cual aparece el valor a cancelar por parte del cliente

Calzado Lady Marcel y su tienda virtual BennyMarcel.com no se hace responsable ante la pérdida o cualquier otro tipo de daño, por el pago que se realice por otro método distinto a los aquí indicados.

La página de Benny Marcel estará disponible las 24 horas de los 7 días de la semana para recepción de pedidos, pero el proceso de facturación y despacho de los pedidos aprobados será de lunes a sábado de 8:00 AM A 5:00 PM (en caso que haya día festivo el proceso se realizar el siguiente día hábil de la semana)

 
2.2 CONDICIONES DE PAGO

a) No se podrán hacer pagos de mercancía con tarjetas de crédito emitidas en el extranjero (Por fuera del territorio de la Republica de Colombia) ni se podrán realizar débitos automáticos de cuentas bancarias del exterior.

b) Calzado Lady Marcel y su tienda virtual BennyMarcel.com no asume responsabilidad alguna si el pago que se efectúa por cualquiera de los medios descritos resulta rechazado, desaprobado o fallido, en ese caso deberá consultar con la entidad bancaria respectiva.

c) Solo se podrá hacer uso de un medio de pago por cada compra que se efectué.

d) Una vez efectuado el pago, no será posible cambiar la forma del mismo.

e) Calzado Lady Marcel y su tienda virtual BennyMarcel.com no aprueba o rechaza el pago de las operaciones realizadas a través del Portal Web, la aprobación o rechazo de la operación está a cargo de PayU (PayULatam) quien cumple con los estándares de seguridad en todas las transacciones.

2.3 DATOS SUMINISTRADOS PARA EL PAGO

Calzado Lady Marcel y su tienda virtual BennyMarcel.com no recolecta, guarda o almacena ninguna información en su base de datos, de los medios de pago utilizados por nuestros clientes a través del Portal Web (número de tarjeta débito y crédito códigos de seguridad o fechas de caducidad).

  3. PRECIOS

Los precios de cada uno de los productos son los que se encuentran especificados en el Portal Web y en dichos precios se encuentra incluido el Impuesto sobre el Valor añadido (IVA). 

Adicionalmente al precio especificado en el Portal Web, se aplicaran  las tarifas de flete de envió  según la cantidad de pares comprados por el cliente y la ciudad de destino a nivel nacional.

• No se realizarán envíos a Isla de San Andres

Los precios están expresados en pesos, y el valor total del pedido aparecerá en pesos e incluye: impuestos, gastos de envío, así como en la confirmación del pedido, la cual el USUARIO estará facultado para imprimir o descargar.

 
Los precios establecidos en la página web podrán variar, Calzado Lady Marcel y su tienda virtual BennyMarcel.com se reserva la facultad de cambiar los precios sin previo aviso, los precios indicados en el momento de realizar la compra son los precios que vinculan al USUARIO para dicha compra.

 
Calzado Lady Marcel y su tienda virtual BennyMarcel.com no se hace responsable de los errores mecanográficos que los precios contengan en la página, reservándose el derecho de cancelar la compra realizada bajo dicho error.

4. VALIDEZ DE LA OFERTA

Las ofertas publicadas en el sitio web, serán válidas únicamente en el momento en que allí aparece, Calzado Lady Marcel y su tienda virtual BennyMarcel.com, no se obliga a garantizar el cumplimiento de oferta alguna que contenga errores mecanográficos, de precios o similares, reservándose el derecho de cancelar la compra realizada bajo dicho error.

 5. FACTURACIÓN
Simultáneamente con la entrega del producto se hará entrega de la respectiva factura de venta (En caso tal de que la Dirección de Entrega sea diferente a la de Facturación, la factura será envida a esta última en los mismos tiempos de entrega del producto), la cual se entenderá aceptada en los términos del artículo 773 del Código de Comercio Colombiano.

La facturación emitida en la página web corresponde a una factura soporte, y es solamente informativa, la factura válida para cambios será enviada junto con el producto a la dirección de facturación suministrada por el Usuario.

 
6. GARANTÍA DE SEGURIDAD DEL PEDIDO

La disponibilidad de los productos ofrecidos en la tienda virtual de Benny Marcel está sujeta  a los inventarios de su planta de producción, por tal razón si el producto fue vendido dentro de la producción dispuesta para tal fin antes  o durante la realización  de la compra en la tienda virtual, Benny Marcel no realizará factura, en este caso el cliente podrá cambiar por otra referencia  de  igual o mayor valor cancelando el excedente si fuera el caso o puede solicitar la devolución del dinero del valor exacto de la compra sin ningún tipo de interés o rendimiento, dicha devolución se realizará en un plazo de 3 (tres) días hábiles.

 7. ENTREGA A DOMICILIO

Calzado Lady Marcel y su tienda virtual BennyMarcel.com, podrá despachar partes o productos de un mismo pedido de manera separada (según disponibilidad de inventario en las tiendas propias).

Calzado Lady Marcel y su tienda virtual BennyMarcel.com, no se hace responsable por la recepción de datos erróneos en la dirección de envió o de facturación por parte del cliente al momento de realizar la compra, los cuales no permitan la entrega del pedido en los tiempos establecidos para el destino solicitado.

Calzado Lady Marcel y su tienda virtual BennyMarcel.com, no se hará responsable por servicios adicionales adquiridos con otras personas que se pacten directamente por parte del Usuario con el transportador, siendo del Usuario única y exclusivamente la responsabilidad sobre dichos servicios adicionales pactados directamente con el Transportador.

7.1 A TENER EN CUENTA PARA LA ENTREGA DEL PRODUCTO

a) El estado del producto enviado por Benny Marcel, podrá ser recibido y verificado por cualquier persona mayor de edad que habite o esté presente en el lugar de entrega, para lo cual bastará la firma en el documento de entrega o guía como aceptación a entera satisfacción del producto recibido.

b) En caso de no estar nadie presente en el sitio de entrega para recibir el producto despachado, la mercancía será devuelta al lugar de despacho inicial, debiendo el cliente reprogramar la entrega del producto comunicándose a las líneas telefónicas de atención al cliente (1) 4326706 – +57 3202307649 dentro de los horarios habilitados.

c) Recuerde que para hacer efectiva la garantía del producto, el mismo debe estar sin uso, con todos sus empaques originales, accesorios y etiquetas adheridas al mismo.

d) Calzado Lady Marcel y su tienda virtual BennyMarcel.com, responderá por la pérdida de la mercancía cuando dicha pérdida sea imputable a hechos u omisiones de la transportadora. Para ello, le empresa emitirá a favor del comprador un bono redimible en cualquiera de las tiendas propias de Benny Marcel por el valor de la mercancía. 

8. TRANSPORTE DE PRODUCTOS

Los gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y envío. Pueden contener un costo fijo o variable de acuerdo al precio y peso de tu solicitud. Te recomendamos consolidar tus compras en un solo pedido.  Aclaramos que si no consolidas tus ordenes en un solo pedido, NO podemos agrupar dos órdenes distintas, razón por la cual, se deberá pagar gastos de envío para cada uno.

 
9. CAMBIOS EN LOS PEDIDOS

Cualquier solicitud de cambio de producto, bien sea por talla, color o modelo, se deberá tramitar por los canales destinados para este fin, tales como: comunicarse a las líneas de atención (1) 4326706 – +57 3202307649 dentro de los horarios habilitados, con el fin de ser guiado en el proceso o a través de nuestra página web en la opción de Mi cuenta>>Historial de Pedidos y Solicitud de Devoluciones>>Detalle, Siguiendo las indicaciones (En el caso de que el producto llegue averiado, con algún faltante de un accesorio, o el producto entregado sea diferente del que se muestra en el Portal Web y fuera comprado) deberá realizarse dentro de los 30 días calendario siguientes a la fecha en que el cliente recibe el producto, para ello el cliente deberá realizar la solicitud a través de nuestra página web en la opción de Mi cuenta>>Historial de Pedidos y Solicitud de Devoluciones>>Detalle, Siguiendo las indicaciones mencionadas, así mismo podrá comunicarse con nuestras líneas de atención (1) 4326706 – +57 3202307649 dentro de los horarios habilitados, con el fin de ser guiado en el proceso de cambio.

NOTA: 

a) Una vez elevada por el Cliente la solicitud de cambio de producto, Calzado Lady Marcel y su tienda virtual BennyMarcel.com se reserva el derecho a revisar la mercancía con el fin de determinar que el producto efectivamente contenga las condiciones por las cuales se solicita el cambio del mismo. 

b) Para el primer cambio el cliente enviara el producto a cambiar por la transportadora de su preferencia cubriendo el valor del flete a la Calle 19 sur No. 24 G – 15 piso 3 en el barrio Restrepo de la ciudad de Bogotá D.C, a nombre de Myriam Núñez, tan pronto sea recibido en las oficinas de Calzado Lady Marcel se procederá a realizar el cambio y se despachara por la trasportadora Interapidísimo, este flete será asumido por Calzado Lady Marcel y su tienda virtual BennyMarcel.com.

c)  En caso de solicitarse un segundo cambio o más, el flete de envió y despacho será asumido por el comprador. Se permitirán hasta 2 cambios sobre el mismo producto y por motivos acá indicados.

Calzado Lady Marcel y su tienda virtual BennyMarcel.com no realizará pagos de fletes enviados bajo la modalidad de pago contra entrega para ningún tipo de cambio, en caso de presentarse esta situación el producto será devuelto al cliente y el asumirá los gastos correspondientes.

Los productos exhibidos en la página intentan mostrar el color más ajustado a la realidad, pero pueden presentarse variaciones, la percepción de color depende el dispositivo móvil o el monitor utilizado, por tal razón Calzado Lady Marcel y su tienda virtual BennyMarcel.com no se hace responsable de cambios por este motivo.

Aspectos a tener en cuenta al momento de solicitar el cambio de producto:

• El producto debe estar en su empaque original, limpio y en perfecto estado.
• El producto no debe presentar alteraciones de ningún tipo.
• El producto no debe estar usado.
• El cambio se puede realizar por color siempre y cuando la referencia tenga disponibilidad de colores.
• El cambio se puede realizar por talla o por un producto diferente de mayor valor, caso en el cual, el cliente deberá pagar el excedente a través de los medios de pago establecidos en el Portal.

10. GARANTIA DE COMPRA
En caso de que un producto este averiado al momento de la entrega, exista algún faltante o el producto entregado sea diferente al solicitado, el comprador contará con 30 días calendario contados a partir de la fecha de entrega para solicitar el cambio del mismo.

Calzado Lady Marcel y su tienda virtual BennyMarcel.com, se encargará de reparar o cambiar el producto defectuoso por uno igual al adquirido por el Cliente siempre y cuando el producto esté disponible en inventario, previa valoración del mismo por parte del servicio técnico de Calzado Lady Marcel, el cual se encargará de establecer si los defectos son: atribuibles a la empresa ante lo cual será reparado o se entregará un nuevo producto de iguales características al originalmente enviado; o a mal manejo por parte del comprador, lo cual no dará lugar a ninguna responsabilidad por parte de la empresa y el comprador correrá con todos los gastos de envío y de revisión del producto.

No aplicará la garantía en los siguientes eventos:

• Los Accesorios se encuentren dañados por mal uso del producto efectuado por el Cliente.
• Se presenten rayones naturales de los materiales.
• Se presenten cambios en el color del producto producidos por una mala limpieza del mismo.
• El producto adquirido haya sido modificado en zapaterías o talleres de calzado.

11. CONDICIONES DE CAMBIO
El cambio o devolución de un producto adquirido a través de la tienda virtual de Benny Marcel, puede solicitarse dentro de los 30 días calendario siguientes a la entrega del producto, de no hacerse el oportuno reclamo dentro del documento de entrega o guía correspondiente, se entenderá que acepta y recibe a satisfacción.

Por favor tenga en cuenta que para realizar cualquier cambio o devolución de productos adquiridos a través de la tienda virtual de Benny Marcel , además de presentar la Factura (o guía de despacho), el producto debe estar en perfecto estado, completo y en su empaque original, de modo que este apto para la venta.

12. CANCELACIÓN UNILATERAL DE COMPRA 

Calzado Lady Marcel y su tienda virtual BennyMarcel.com, se reserva el derecho a no aceptar pedidos o a cancelar compras, que inclusive ya hayan sido debidamente pagadas, para lo cual procederá a la devolución total e integral de los valores que hayan sido pagados a su favor dentro de los tres (3) días hábiles siguientes a la fecha en que se efectuó el pago, sin que haya responsabilidad alguna por parte de Calzado Lady Marcel y su tienda virtual BennyMarcel.com

La cancelación unilateral de pedidos efectuada por Calzado Lady Marcel y su tienda virtual BennyMarcel.com se dará por las siguientes causas, sin limitarse a ellas:

•          El producto no está disponible/ no hay existencias del producto (en cuyo caso se reembolsaría el importe de la compra realizada);
•          La información de entrega o de facturación suministrada por el Cliente no es correcta o no se puede verificar;
•          El pedido es señalado por nuestros sistemas de seguridad como un pedido anormal o susceptible de ser fraudulento;
•          No haber recibido el pago del producto por las opciones descritas en la página en los siguientes tres (03) días calendario a la formalización del pedido.
•          Cuando el comprador sea menor de 18 años;
•          Cuando Calzado Lady Marcel y su tienda virtual BennyMarcel.com. contenga razones para creer que el Cliente o Usuario es distribuidor mayorista;
•          Cuando exista error en el precio ofertado;
•          Cuando la dirección registrada por el Usuario en el Portal se encuentre errada.

13. DISPONIBILIDAD DE EXISTENCIAS
En caso de que no hubiere existencias o disponibilidad de productos, Calzado Lady Marcel y su tienda virtual BennyMarcel.com reembolsará el importe de la compra realizada o, si es voluntad del comprador, podría adquirir otro de los productos ofrecidos sin perjuicio de los excedentes que el comprador deba pagar en caso de que su precio exceda el del producto inicialmente solicitado o las devoluciones que Calzado Lady Marcel y su tienda virtual BennyMarcel.com deba hacer en caso de que su valor sea menor al producto inicialmente solicitado.

CONTENIDOS Y POLITICAS DE PRIVACIDAD

14. CONTENIDO DEL SITIO

Todo el contenido que aparece en el Sitio, incluyendo, (aunque sin limitarse a ellos) logos, iconos, marcas comerciales, texto, gráficos, fotografías, imágenes, GIF, sonido, ilustraciones y software (Contenido), es propiedad exclusiva de Calzado Lady Marcel y su tienda virtual BennyMarcel.com y están amparados por la normatividad existente en materia de propiedad intelectual y derechos de autor. Todos los derechos están reservados.

Le está expresamente prohibido a el Usuario obtener o intentar obtener, entre otros pero sin limitarse a ellos, informaciones, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software y, en general, cualquier clase de material accesibles a través del Portal o de los Servicios en él incluidos, empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto o se hayan indicado a este efecto en las páginas web donde se encuentren los Contenidos o, en general, de los que se empleen habitualmente en Internet a este efecto siempre que no entrañen un riesgo de daño o inutilización del Portal, de los Servicios y/o de los Contenidos.

 El material fotográfico utilizado en el Portal son obras protegidas por las normas de derechos de autor y Calzado Lady Marcel y su tienda virtual BennyMarcel.com tiene los derechos patrimoniales de exhibición y puesta disposición de estas en el Portal. En todo caso, los Usuarios requerirán de autorización previa para el uso de las imágenes almacenadas en el Portal.

15. PÁGINAS EXTERNAS O SITIOS WEB EXTERNOS 

Este portal podrá contener enlaces o vínculos con otras páginas de internet, éstos enlaces o vínculos no hacen parte del presente portal y por tanto, Calzado Lady Marcel y su tienda virtual BennyMarcel.com no responderá, ni se hace responsable de su uso y contenido, ni por las ofertas o los términos de uso o condiciones de privacidad que en ellas se contengan, aun en el evento de que allí se utilice las marcas de propiedad de Calzado Lady Marcel y su tienda virtual BennyMarcel.com. Por lo tanto, es responsabilidad exclusiva del usuario la aceptación o uso que haga en páginas externas a este portal.

16. PROPIEDAD INTELECTUAL Y DERECHOS DE AUTOR

Se prohíbe la modificación, reproducción, publicación o transferencia de cualquier Contenido a otras personas, o su uso para cualquier fin Excepto en la medida en que la ley vigente lo permita, está prohibido desensamblar, descompilar, aplicar ingeniería inversa o intentar por cualquier medio romper la protección del contenido. Todos los contenidos, elementos e información de este Sitio incluyendo todo texto, formato, imágenes, música, marcas, logotipos, enseñas, nombres comerciales, sonidos, gráficos, videos, animación, y demás materiales de este Portal son de propiedad de Calzado Lady Marcel y su tienda virtual BennyMarcel.com, sus filiales y afiliadas y controlantes, y aquellos de terceros contratistas, licenciantes o cedentes que corresponda. Algunos de los Contenidos están protegidos por las leyes de derechos de autor y de marca registrada. Cualquier uso no autorizado sobre los Servicios y Contenidos del Portal que viole los derechos de propiedad y de propiedad intelectual de Calzado Lady Marcel y su tienda virtual BennyMarcel.com o de terceros, podrá implicar el inicio de las acciones legales correspondientes por parte de los titulares de los derechos. El acceso o uso de este Portal no implicará de ninguna manera la concesión o negación de cualquier licencia, concesión o derecho de uso sobre cualquiera de las marcas, nombres, logotipos, diseños o Contenidos protegidos por el derecho de propiedad intelectual de Calzado Lady Marcel y su tienda virtual BennyMarcel.com o de cualquier tercero, según corresponda. No se permite la creación de páginas web, sitios de Internet, documentos electrónicos o programas de computador o aplicaciones informáticas de cualquier tipo que contengan hiper-vínculos o marcas que redirijan al navegante a cualquier Contenido de este Portal, sin la correspondiente autorización.

Se encuentra expresamente prohibido:

1. Copiar, distribuir, transmitir, mostrar, ejecutar, reproducir, publicar, conceder licencias, crear obras derivadas de, transferir o vender ningún contenido o información constante en el Portal.

2. Eliminar ningún aviso de derecho de autor, marca comercial o cualquier otro aviso de propiedad del Contenido que se encuentra en el Sitio. 

3. Hacer cualquier otro tipo de uso de la información y materiales de nuestros Sitios web, lo que incluye su reproducción para fines diferentes de los anteriormente referidos, su modificación,  distribución o reedición.

Nota: El uso no autorizado de la información que conste en el Portal, podrá constituir una violación a las normas vigentes nacionales e internacionales sobre Propiedad Industrial. Calzado Lady Marcel y su tienda virtual BennyMarcel.com, se reserva la facultad de iniciar las acciones judiciales a que haya lugar, y poner en conocimiento de la autoridad competente. 

Procedimiento en caso de violación de los Derechos de Propiedad Intelectual: En el caso de que cualquier Usuario o un tercero considere que cualquiera de los Contenidos ha sido introducido en el Portal con violación de sus derechos de propiedad intelectual deberá enviar una notificación a Calzado Lady Marcel y su tienda virtual BennyMarcel.com en la que se contenga la siguiente información: (a) datos personales: nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico del reclamante; (b) firma auténtica o equivalente, con los datos personales del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos o de la persona autorizada para actuar en nombre y por cuenta del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos; (c) indicación precisa y completa de los Contenidos protegidos mediante los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos, así como de su localización en el Portal; (d) declaración expresa y clara de que la utilización de los Contenidos indicados se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos; (e) declaración expresa, clara y bajo la responsabilidad del reclamante de que la información proporcionada en la notificación es exacta y de que la utilización de los contenidos constituye una violación de sus derechos de propiedad intelectual.

17. RESPONSABILIDAD DE CALZADOS AZALEIA

17.1 LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Calzado Lady Marcel y su tienda virtual BennyMarcel.com, ni sus entidades afiliadas o relacionados, ni sus proveedores de contenido se hacen responsables por cualquier pérdida directa o indirecta, daños (ya sean reales, consecuentes, punitivos, especiales o de cualquier otro tipo), lesión, reclamación o responsabilidad resultantes de cualquier información o comentarios proporcionados en el sitio Web y en especial no será responsable por:

a) El uso inapropiado del contenido realizado por cualquier usuario tendiente a difamar u ofender o cualquier otra conducta ilegal realizada por éste.

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En el evento de que se encuentre debidamente comprobado el perjuicio ocasionado por un daño imputable a una conducta gravemente negligente o deliberada por nuestra parte, no se aplicará ninguna de las limitaciones de responsabilidad antes referidas. 

18. ENVIO DE INFORMACIÓN VIA E-MAIL GENERADA POR EL USUARIO
La información, incluyendo todo su contenido, que envíe el USUARIO por correo electrónico a nuestra página web, será de propiedad exclusiva de Calzado Lady Marcel y su tienda virtual BennyMarcel.com. El USUARIO contará con una semana a partir del envío para solicitar la desactivación del envío de información por E-Mail, la cual podrá hacerse a través de la opción “Desactivar envío de Newsletter” que se encuentra en la parte inferior de los correos electrónicos enviados. BennyMarcel.com está en contra del envío de Spam. Superado el término anterior Calzado Lady Marcel y su tienda virtual BennyMarcel.com estará autorizada por el USUARIO a utilizar o publicar el contenido enviado por éste, sin previo consentimiento y sin asumir responsabilidad alguna. El USUARIO garantiza que toda la información y contenido que envíe es de su propiedad exclusiva, y no compromete derechos de terceros. El USUARIO reconoce y acepta, que la información, material y opiniones publicadas por él no obligan a Calzado Lady Marcel y su tienda virtual BennyMarcel.com

19. PERFECCIONAMIENTO DEL CONTRATO 

El contrato entre Calzado Lady Marcel y su tienda virtual BennyMarcel.com y el USUARIO se entenderá perfeccionado cuando la orden de compra realizada por el USUARIO sea aceptada (se considera aceptada con el abono realizado por el banco PayULatam a las cuentas de Calzado Lady Marcel y su tienda virtual BennyMarcel.com, por la compra realizada en la tienda virtual, o por abono realizado en oficinas del banco, en este momento generamos un correo electrónico al comprador informando la validez de la compra). El contrato se rige por los términos definidos en los presentes términos y condiciones. 
Únicamente podrán utilizar éste servicio las personas que tengan plena capacidad legal para contratar, según lo dispuesto por la legislación colombiana vigente.

20. SUMINISTRO DE DATOS PERSONALES Y AUTORIZACIÓN DE ENVÍO DE CORREOS ELECTRONICOS

Calzado Lady Marcel y su tienda virtual BennyMarcel.com en el uso de los datos personales suministrados a través del Portal almacena dicha información en sus bases de datos y da cumplimiento a las disposiciones legales que regulan la utilización de los mismos.

Mediante el ingreso y utilización del Portal Web, se acepta y conoce que cualquier información suministrada a Calzado Lady Marcel y su tienda virtual BennyMarcel.com podrá ser utilizada exclusivamente dentro de la estructura social de esta última. La información personal suministrada no será entregada a nadie externo a la sociedad sin antes obtener autorización o consentimiento expreso del Usuario. No obstante, lo anterior en los casos en los cuales sea ordenado el suministro de información personal por parte de una Autoridad competente, Judicial o Administrativa, o por mandato legal, no se podrá mantener la reserva de la información personal por parte de Calzado Lady Marcel y su tienda virtual BennyMarcel.com

En los casos en los cuales en el Portal se manifieste que sus datos podrán ser utilizados a fin de que Calzado Lady Marcel y su tienda virtual BennyMarcel.com se ponga en contacto con el Usuario, Calzado Lady Marcel y su tienda virtual BennyMarcel.com podrá comunicarse por motivos relacionados al servicio al cual el Usuario se haya inscrito.

Para una excelente prestación del servicio por parte del transportador contratado, el Usuario autoriza expresamente a Calzado Lady Marcel y su tienda virtual BennyMarcel.com y/o al transportador, para que obtengan, intercambien y envíen la información personal consignada en sus registros a través de correo electrónico a la dirección electrónica suministrada por el Usuario. De la misma manera, la información que se ha suministrado, se entiende que ha sido legalmente obtenida y que tienen la autorización para reproducirla y difundirla

21. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos y Condiciones se regirán por la legislación vigente para la materia de la Republica de Colombia y cualquier controversia que no sea susceptible de resolverse directamente entre las partes estará sometida a la jurisdicción ordinaria colombiana.

22. MODIFICACIÓN DE LOS PRESENTES TERMINOS Y CONDICIONES

Calzado Lady Marcel y su tienda virtual BennyMarcel.com se reserva a modificar de forma unilateral los términos y condiciones aquí contenidos en cualquier momento y sin que haya motivación alguna. Toda aceptación que se haga con posterioridad a la modificación de los términos se entenderá que se hace con base en esos cambios, por lo tanto, se recomienda leer periódicamente los presentes términos y condiciones. 

23. ACEPTACIÓN

El comprador declara que ha leído y ha comprendido en su integridad, todos y cada uno de los términos y condiciones aquí expuestas, los cuales acepta y a los cuales se obliga al momento de aceptar las ofertas que en esta página se efectúan.

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